Salle d’attente

Ressenti de l'usager : Neutre

Le personnel est aimable et compétent mais l’anonymat n’est pas du tout respecté. les noms de famille et démarches des demandeurs sont révélées au grand jour.
La salle mériterait aussi d’être redécorée (par exemple : plus d’affiches encadrées et moins de photocopies en tous genres apposées sur l’ensemble des murs)

Peter le 24/06/2024 - Danemark

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Danemark

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les services reçus et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre situation vis-à-vis de la confidentialité des informations et prenons en compte votre remarque sur la décoration de la salle. Sachez que l’amélioration continue de nos services est au cœur de notre administration et que votre retour est précieux à cet égard. Nous orientons constamment nos efforts pour mieux respecter l’intimité de chacun et optimiser l'accueil de nos usagers. 
Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/06/2024

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