L’attente continue..

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 4 mois qu’avec mon concubin nous attendons que mon dossier MSA soit muté sur son dossier CAF. Pendant des semaines, nous avons appelé à de nombreuses reprises pour savoir où en était le dossier, rien n’aboutissait & on ne comprenait pas pourquoi. Jusqu’au jour où nous avons su qu’il fallait que la MSA envoie un certificat de mutation à la CAF.
Cette dernière nous a dit que vu que c’était mon dossier MSA, j’avais le droit d’obtenir moi-même ce papier pour l’envoyer moi-même à la CAF, ce qu’ils ont refusé. Nous avons dû nous rendre sur site, parce que par téléphone c’était toujours le même refrain & au final, même en physique c’est toujours le même refrain… « le certificat est envoyé », « votre dossier est en cours de traitement », etc. Cette fois ci, nous espérons ne pas attendre 4 mois de plus.