Renouvellement de titre de séjour anormalement long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Français et ma femme est étrangère, résidant en France depuis septembre 2021. Chaque année, nous avons effectué les demandes de titre de séjour et de renouvellement sans difficulté. Cependant, cette année, nous avons rencontré des problèmes inhabituels dans le processus de renouvellement.

Le 25 janvier 2024, nous avons déposé la demande de renouvellement du titre de séjour de ma femme. Le 25 mars 2024, nous avons reçu un prolongement de trois mois, jusqu'au 24 juin 2024, car le titre de séjour arrivait à expiration le 29 mars 2024. Cependant, à ce jour, 24 juin 2024, nous n'avons reçu ni prolongement supplémentaire ni renouvellement du titre de séjour.

Cette situation a engendré plusieurs problèmes. Tout d'abord, le délai d'attente prolongé est préoccupant. Malgré la soumission de la demande en janvier, le renouvellement n'a pas été finalisé dans les délais habituels. Ensuite, nous n'avons reçu aucune information supplémentaire concernant l'état d'avancement de la demande ou les raisons du retard. Enfin, l'absence de prolongement ou de renouvellement à la date limite crée une situation d'incertitude légale pour ma femme.

Pour tenter de résoudre ces problèmes, nous avons entrepris plusieurs actions. Nous avons tenté de contacter la préfecture à plusieurs reprises (par mail, par recommandé, etc...) pour obtenir des informations sur l'état de la demande qui sont restés sans réponses.

Cette situation a eu un impact significatif sur notre vie quotidienne. L'attente prolongée et l'absence de communication claire ont généré beaucoup de stress et d'incertitude. Ma femme, sans titre de séjour valide, risque de perdre son travail en CDI et pourrait être limitée dans ses déplacements, y compris pour des voyages essentiels. Nous craignons également des répercussions légales si la situation n'est pas rapidement régularisée.

Imane le 24/06/2024 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte le retour concernant le renouvellement du titre de séjour de votre épouse. Nous sommes attentifs à votre situation et nous comprenons les perturbations que cela engendre dans votre quotidien.

Nous sommes conscients des désagréments liés aux délais et au manque d'information que vous avez expérimentés. Sachez que l’administration est engagée dans un processus continu d'amélioration pour répondre efficacement aux besoins des usagers.

Pour avancer, nous vous informons que l'état d'avancement de votre dossier est régulièrement mis à jour. Nous vous invitons à consulter le site officiel sur lequel vous avez effectué votre demande pour vérifier le statut. En cas de retard inhabituel, celui-ci peut être dû à divers facteurs que nous nous employons à résoudre.

Votre collaboration est essentielle pour nous permettre d’améliorer la qualité des services proposés. Votre retour contribue à notre compréhension des points à améliorer.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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