Impossibilite de prendre RDV pour passeport.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait 3 mois que nous n'arrivons pas a prendre RDV pour renouveler le passeport aupres du consulat d'amsterdam. Le site affiche constamment que des RDV seront mis en ligne dans quelques jours, les semaines et mois passent rien... ce n'est pas acceptable : nous avons besoin du passeport pour voyager.
Nous nous sommes mis sur la liste pour etre avertis de furtur RDV disponible, nous n'avons rien recu... Sommes nous des citoyens de seconde zone car expatries , n'avons nous pas le droit a un minimum de service public. Je me suis mise en ligne depuis mars, mon passeport expire en septembre, j'ai un voyage prevu que je vais devoir annuler faute de passeport¨. Merci de faire remonter l'information aupres du service concerne.

encolere le 24/06/2024 - Pays-bas

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Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour prendre un rendez-vous au consulat d'Amsterdam afin de renouveler votre passeport. Nous comprenons votre préoccupation face à cette situation qui impacte vos projets de voyage.
Il est malheureusement fréquent que les créneaux de rendez-vous soient rapidement saturés, surtout dans les périodes de forte demande. Nous vous invitons à continuer de vérifier régulièrement la disponibilité des rendez-vous sur le site, car de nouvelles plages peuvent être ouvertes à tout moment.
Nous travaillons continuellement à améliorer l'accès et la qualité des services offerts aux usagers, et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider dans cette démarche. Nous transmettrons vos observations aux services concernés pour attention.
Nous espérons sincèrement que votre situation se résoudra favorablement et rapidement.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/06/2024

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