Bonjour Franoise¸
Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées.
Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre carte grise de collection.
Sachez qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site.
Vous la trouverez ci-dessous :
La demande de carte grise de collection que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur la situation de mon véhicule » et comme sous-catégorie « Modification d'une mention ou d'un usage sur le véhicule (collection, agricole, militaire, sanitaire, administration...) ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande, soit l’attestation de la FFVE (Fédération Français des Véhicules d’Époque)
De plus, si vous avez commencé votre demande, celle-ci est sûrement à l’état brouillon sur votre compte.
Nous vous invitons à vous reconnecter au même compte et de cliquer sur « Demandes liées à l’immatriculation ».
Si celle-ci est toujours absente de votre tableau de bord, nous vous invitons à nous contacter sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des captures d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au tableau de bord avec URL et date visible), ainsi que l’adresse mail utilisée pour le compte.
Notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser votre demande.
Sachez qu’en cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
-Liste des points numériques en cliquant ICI
-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/07/2024
