Les informations fiscales que vous avez renseignées ne correspondent pas à celles de votre dernier avis fiscal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comme bien d'autres personnes, je fais parti de ceux qui ont ce type de message. Les informations fiscales..ne correspondent pas à celles de votre dernier avis, lorsque je veux faire une demande d'aide.

Résultat, je suis totalement bloqué pour faire une demande de chauffe eau thermodynamique alors que c'est urgent car début de fuite sur mon ancienne installation au gaz.

Je rappelle que je note bien le bon revenu, mais systématiquement refusé par votre application.
Cela fait plus de trois semaines que j'ai mon devis et que je ne peux vous transmettre, c'est urgent. Je crains qu'on ne puisse plus avoir d'eau chaude si le problème s'aggrave et dangereux car chaudière au gaz.
Je vous ai contacté à plusieurs reprises y compris par téléphone mais on ne me propose rien de constructif.
Envoyer photo de l'écran, éviter la demande sur mac, faire la demande en mode privé, rien de concret et les semaines passent, sans compter le délai d'attente une fois le dossier complet.

Je commence à croire que c'est une volonté de l'Anah, cela permet de réduire les aides.
Pourquoi ne pas nous mettre directement en rapport avec un agent de l'Anah et ainsi être en mesure de pouvoir envoyer notre dossier à une adresse mail ?