Délais carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai acheté un véhicule venant d'Espagne par le biais d'un garage le 13 avril 2024.

La demande de carte grise définitive à été faite le même jour sur le site ANTS, aujourd'hui plus de 20 semaines après mon dossier est toujours en cours d'analyse instructeur.

Je ne sais plus quoi faire d'autant plus que je vais partir en vacances avec ma voiture et que mon CPI en WW va expirer pendant mon séjour. Quand on appelle ANTS toujours la même réponse, il faut patienter.

Une honte ce service est totalement inhumain.

Fabkar le 24/06/2024 - Vosges

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fabkar¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.

L'instruction est réalisée par le service instructeur.

En raison de la forte demande de titre, la phase d'instruction des dossiers peut être prolongée.

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  [ (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de demande. 

Le service concerné reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/06/2024

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