Regroupement Familial à Melun

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

J'ai fait ma demande RF depuis 1 an et 7 mois et jusqu'à maintenant je n'ai aucune information.
La préfecture nous répond que par des messages automatique et communs pour tout le monde sur le site de démarches simplifiées.
Nous n'arrivons pas joindre la préfecture ni par mail ni par téléphone ni même par les courriers.

Cordialement.

Personne le 06/12/2021 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de regroupement familial. Nous comprenons votre frustration face aux délais et au manque de communication personnalisée.

Votre opinion est importante et nous aide à améliorer continuellement le service public. Nous regrettons les difficultés rencontrées et mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans des délais raisonnables, tout en fournissant aux usagers des mises à jour régulières.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur votre situation individuelle, nous vous invitons à contacter nos services en utilisant le formulaire de contact suivant : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/formulaire-de-contact-service-etranger.

Soyez assuré que votre demande a fait l'objet d'un suivi attentif. Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Pierre, pour structure d'init
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

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