mesdroitssociaux.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

les montants perçus que vous indiquez sont faux
il est impossible de les faires rectifiers lorsqu'il s'agit d'une administration, CPAM pour pension d'invalidité , ce qui entraine la suspension totale des prestations CAF ,
Aucun moyen de faire valoir la declaration d'impots pour preuve cela fait deux ans, et la seule solution, subir.
Trés peu d'agents administratifs (aucun de ceux contactés) connaissent ce site, étudier une solution pour faire rectifier vos erreurs de frappe, mettre un 0 en plus a de graves repercutions

mimi le 06/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cet outil de communication ne nous permet pas d’étudier votre demande de manière personnalisée. Afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter une réponse adaptée nous vous invitons à nous contacter par mail.

Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel.

Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers en vous connectant sur votre espace Caf.fr > Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous 

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/06/2023

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Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour mimi,
Nous sommes navrés de cette situation.
Pour exprimer votre insatisfaction, vous pouvez faire une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie. Je vous conseille de lire la démarche qui se trouve sur ameli.fr > https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 06/12/2021

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