Bascule d'un site étatique à un site privé sans indication

Ressenti de l'usager : Négatif

En me connectant avec les identifiants France Connect, j'ai été basculé sur le site « guichet carte grise » alors que je souhaitais aller sur le site de l'ants pour réaliser une cession de véhicule.

Le site guichet carte grise pourrait faire penser à un site officiel et non pas au site d un prestataire. Je me suis rendu compte de la supercherie au moment de devoir payer 50€ pour avoir le numéro de cession du véhicule.

En ayant lu le dernier commentaire il semble que ce site soit reconnu par le Minint. Il faudrait néanmoins que le site précise cairement qu’il n est pas un site étatique mais un acteur privé pour éviter tout le confusion et que la connexion depuis le site de l'ants ou France Connect ne soit pas directement possible ou explicitant clairement que nous basculons sur un site privé

Benoit le 24/06/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Benoit¸

Nous avons bien conscience de votre mécontentement concernant le service proposé par un site prestataire. 

En effet un site peut légalement effectuer des téléprocédures en votre nom, à condition que ce service ne se fasse pas passer pour un site officiel de l'administration. 

Il est interdit d'utiliser le logo tricolore, la Marianne, ou les termes comme "ANTS" ou "Préfecture".
Souvent, dans la partie inférieur du site ou dans les conditions générales d'utilisations, il est précisé que le site est indépendant de l'administration.

Si vous pensez être victime d'une escroquerie ou d'une arnaque, nous vous invitons à vous rendre directement dans le commissariat le plus proche de chez vous pour déposer plainte.

Vous pouvez consulter la liste des commissariats proches de chez vous via le site : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/trouver-un-commissariat-une-gendarmerie

Les sites officiels possèdent tous « gouv.fr » dans l’URL du site, nous vous invitons à vérifier cela lorsque vous entrez sur un site. 

Notre site est indépendant de ceux-ci et ne redirige vers aucun autre site. 

Si vous rencontrez de nouveau cet incident, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : VoxUsagers »)

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2024

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