Délai traitement DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une première demande de DCEM depuis le 02 avril 2024. Sur le site de la préfecture du Rhône il est indiqué 70 jours de délais de traitement pour cette demande aujourd'hui dépassé.

C'est le parcours du combattant pour disposer de ce document. Les vacances estivales arrivent à grands pas, et certains se retrouvent dans l'impossibilité de voyager hors du pays de peur que leurs enfants ne puissent revernir. D'autres vont devoir recourir à une demande de visa retour qui peut aussi être le parcours du combattant en fonction des pays.

Merci de nous aider en améliorant les délais de traitement des DCEM.

Meutifa le 24/06/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de DCEM. Nous comprenons les enjeux que cela représente et regrettons les désagréments occasionnés. 

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus, et vos remarques sont essentielles pour nous guider dans cette démarche d'amélioration continue. Pour des informations complémentaires, nous vous invitons à consulter régulièrement le site de la préfecture pour des mises à jour sur le traitement de votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Merci pour les informations communiquées qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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