Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué de prendre rdv par internet. La fonction de proposition automatique quand c'est complet et ne fonctionne pas bien. Il a fallu essayer depuis plusieurs adresses et ordinateurs.
Le temps d attente, 30 mn de retard et de realisation, 60 min pour deux passeports et cni.

Nener le 23/06/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous comprenons que votre tentative de prise de rendez-vous en ligne a rencontré des difficultés, notamment avec la fonction de proposition automatique, et nous regrettons les délais d'attente que vous avez subis pour vos passeports et votre carte nationale d'identité.

Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos procédures. Nous prenons note de ces informations afin de simplifier et améliorer l'expérience pour tous les usagers. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site pour tout nouvel ajustement pouvant vous aider lors de vos prochaines démarches.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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