Personne ne répond

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de contacter ce jour l'ANTS depuis 14h par téléphone.
Il est exactement 18h39 et aucune personne ne m'a encore répondu.
Je n'abandonne pas l'appel mais j'ose espérer qu'une personne me réponde vu l'heure tardive et d'après le site, les bureaux ferment à 19h.
Un après-midi de perdu pour rien.

Outre leur musique et leurs informations vocales, qui ne sert à rien puisque ça ne fonctionne pas, personne ne répond.
De plus leurs informations sur le serveur vocal sont erronées, ils informent continuellement de les contactés soit par mail ou par téléphone.
Par mail, les choix proposés ne correspondent pas à ma recherche et par téléphone, serveur vocal.

Comment faire ?

A quoi sert le téléphone et "soit disant" leur mail ?