Carte grise ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis devant une situation désespérée concernant la demande d'instructions de ma carte grise. En effet depuis le 18 mars 2024, mon dossier n'a pas été instruit et pourtant tout les documents ont été envoyés et rien ne manque.

Le plus grave, c'est que je dois partir en vacances le 10 juillet 2024. J'ai déjà acheté mon billet de bateau 2500€ et je n'ai toujours pas de carte grise malgré de dépassement du délai d'instructions. Je demande de l'aide auprès du service concerné afin de résoudre ma situation en urgenc.

Merci d'aller en ce sens.

Abd le 23/06/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Abd¸

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.

Étant indépendant de leurs services, nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de traitement. 

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation et/ou numéro de demande. 

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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