Impossible avoir un conseiller ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé plusieurs fois il est 17h15 je n'ai que des messages m'indiquant de taper sur des numéro sans aucune informations pour m'aiguiller vers un conseiller. Comment faire?

Anton89 le 23/06/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anton89¸

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. 

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous invitons à nous écrire votre demande via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant tous les éléments en votre possession si une demande est déjà en cours (numéro de demande, plaque d’immatriculation, numéro de permis, état civil…)

De plus, en cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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