Mails non souhaité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois des mails d'informations d'Ameli, ce que je ne souhaite pas. Il n'y a pas de lien de désabonnement. Je ne trouve pas le moyen d'empêcher cette réception de mails. N'est-ce pas un droit de s'opposer à ce genre de communication ? Ameli est-il le seul site qui ne permet pas cela ?

ff le 23/06/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour ff,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la réception de mails non souhaités et l'absence de lien de désabonnement. Nous comprenons l'importance de maîtriser les communications que vous recevez. 

La newsletter « ameli&vous » éditée par l’Assurance Maladie est envoyée aux assurés qui ont :

- renseigné une adresse e-mail valide dans leur compte ameli ;

- et coché la case « J'autorise l'Assurance Maladie à m'envoyer par email des informations promotionnelles sur ses services », rubrique « mes informations », « mon e-mail » du compte ameli.

Vous trouverez plus d'informations sur notre site ameli.fr, rubrique "« ameli&vous », la newsletter dédiée aux assurés".

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration continue de nos services en partageant votre expérience. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?