Professionnalisme, conseil et efficacité

Ressenti de l'usager : Positif

Suite au décès de mon père que je n'ai pas vu depuis 30 ans, je voulais renoncer à la succession. J'avais contacté un notaire mais pendant des mois le dossier n'a pas avancé.

De ce fait j'ai contacté le tribunal d'Avesnes sur Helpes et la personne à l'accueil m'a immédiatement donné la démarche complète à faire avec une explication extrêmement claire. Puis cette personne a pris mon email pour m'envoyer tous les éléments.

J'ai ensuite envoyé mon dossier, j'avais mis un suivi de courrier et je venais à peine de recevoir de la notification de la poste de bonne réception que j'ai reçu un message de l'accueil du Tribunal d'Avesnes sur Helpes pour mon dossier avait été traité et un courrier de validation venait d'être envoyé.

Je n'ai jamais vu une telle efficacité, un tel professionnalisme.
Je remercie infiniment l'accueil du Tribunal. Merci.

Cordialement

S.Basset le 23/06/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Tribunal judiciaire d'Avesnes-sur-Helpe

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Il est essentiel pour nous de savoir que les démarches ont été claires et que votre dossier a été traité avec diligence. Cette expérience positive illustre notre engagement continu à améliorer nos services en fonction des retours des usagers comme vous.
Vos remarques sont précieuses et contribuent significativement à notre processus d'amélioration continue. 

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Bien cordialement,
Service d'Accueil Unique du Justiciable du tribunal judiciaire d'Avesnes sur Helpe
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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