Tentative de demande d'extrait d'acte de naissance renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Application impossible à utiliser car je n'ai pas la nouvelle CNI.
Que dois-je faire ?

Ce matin je me suis rendu à la mairie pour renouveler ma CNI, on m'a
- demandé de refaire la photo
- réclamé un extrait d'acte de naissance.

Sur votre site on me demande d'utiliser l'appli France Identité que je ne peux pas utiliser n'ayant pas la dernière version de la CNI !
Bravo à nos technocrates. Délai estimé à trois mois.

Tout se complique, comment fait-on lorsque l'on est pas équipé de smartphone, d'informatique, d'internet ?
La fracture ne cesse de s'accentuer entre les élites soi-disant sachants et le peuple.

x le 23/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour x¸

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Sachez que votre acte de naissance peut s’obtenir via le site du Service Public. (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427)

En effet, la nouvelle application de France Identité est uniquement pour les personnes en possession d’une nouvelle carte d’identité au format carte bancaire. 

Pour votre information, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Vous pouvez également vous rapprocher de votre mairie, qui reste votre seule interlocutrice concernant les demandes de titres d’identité. 

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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