Récupérer certificat cession du véhicule vendu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je crois que c'est une aventure récurrente mais qui n'est toujours pas résolue.

Je viens de vendre mon véhicule via le site ANTS en présence de l'acheteur : la démarche est simple, rapide et maintenant terminée. J'ai même reçu l'accusé d'enregistrement. Cependant, aucun trace du certificat de cession du véhicule, ni en mail, ni dans mon dossier ANTS, ni la possibilité d'imprimer le document ou de le sauvegarder lors de la démarche car il n'apparait jamais au cours de la démarche.

On nous pousse à utiliser ce service mais il est clairement incomplet ! Comment obtenir ce certificat ?
L'assurance me le demande pour la résiliation du contrat et je ne peux lui fournir que l'accusé d'enregistrement.