Changement de département suite mutation professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis parent isolé avec 3 enfants à charge, j'ai effectué mon changement d'adresse sur mon compte le 4 juin en Indre-et-Loire pour dépendre de Meurthe-et-Moselle à compter du 4 juillet prochain, jour de mon déménagement. Cependant, plus accès à mes droits ( allocation, Apl). Mon dossier est toujours en traitement depuis le 4 juin dernier. J'ai peur de ne pas avoir mes prestations le 5 juillet pour le mois de juin sachant que je subis actuellement 2 loyers à honorer. J'ai contacté la Caf de ma résidence actuelle ainsi que celle de ma future résidence, mais personne ne peut me dire. Si je n'ai pas les prestations à la date du 5 juillet pour mes enfants, je ne pourrai pas payer certaines factures...( périscolaire, centre de loisirs, scolarité).

Tottes le 22/06/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre situation. Nous comprenons que ce moment de transition et d'attente peut être source de préoccupation.

Concernant votre changement d'adresse et l'impact sur vos droits aux prestations, il est important de souligner que les délais de traitement peuvent varier lors de mise à jour des informations dans votre dossier. 

Cependant, nous nous efforçons d'éviter les ruptures de droits. Ainsi, vos droits du mois de juin vous seront versés par la caf Touraine dans l'attente de votre transfert.


Notre administration s'efforce continuellement d'améliorer ses services et votre retour est essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Julie
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

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