Immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire les démarches en ligne pour une cession de véhicule. Je suis bien connecté via France connect et la page "siv tp" est accessible, seulement pour que l'on me dise qu'une autre page identique est déjà ouverte dans mon naviguateur, et donc cela m'empêche de faire une demande. Bien entendu, je n'ai pas de deuxième page d'ouverte dans le naviguateur et il s'agit d'un bug.

ML29 le 22/06/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ML29, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous précisez être bloqué pour reprendre ou finaliser votre demande de certificat d’immatriculation.

Pour votre information, nous vous proposons trois astuces afin de pouvoir créer une nouvelle demande : 

-          Changer de navigateur internet ;

-          Vider vos caches et vos cookies ;

-          Passer en navigation privée. 

Néanmoins, si le blocage persiste nous vous invitons à nous envoyer des copies-écrans de votre connexion jusqu’au message d’erreur directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.


Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?