longue attente pour que mon premier titre de séjour soit traité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la première demande de titre de sejour en décembre 2023.

Ma demande de titre de séjour est en attente de traitement depuis mars et je n'ai pas reçu de nouvelle notification concernant ma demande.
En plus, l'attestation de prolongation d'instruction a expiré en juin 2024.

J'ai tenté de contacter la Prefecture d'Isére via le formulaire de contact et par email pour comprendre ce qui se passe et demander le renouvellement de mon attestation de traitement en cours, mais je n'ai reçu aucune réponse.

Entre-temps, j'ai reçu une offre d'emploi, mais je ne peux pas commencer parce que j'attends le traitement de ma demande de résidence.

Il est très difficile d'être dans cette situation d'attente et de ne pas savoir quand ma demande sera traitée.

anthurium le 21/06/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le traitement de votre demande de titre de séjour. Nous comprenons la difficulté de l'attente, surtout dans votre situation où une opportunité d'emploi est en jeu.

Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos processus, et chaque retour est essentiel pour nous aider à optimiser nos services. Toutefois, nous sommes conscients que des retards peuvent survenir et impactent les usagers. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement l'état de votre demande via notre site web, en utilisant les outils mis en place pour offrir un suivi personnalisé sans nécessiter de prise de contact direct.

Toutefois, vous pouvez solliciter le renouvellement de l'attestation de prolongation d’instruction (ADP) par courriel à l'adresse pref-accueil@isere.gouv.fr, en joignant la copie de votre document actuel.

Notre administration est engagée dans une démarche d'amélioration continue, intégrant les expériences vécues par les usagers pour renforcer l'efficacité de nos processus.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette attente.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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