Renouvellement passeport toujours en cours

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de renouvellement des passeports de mes enfants le 12/04/2024,avec une "assurance"des services de la mairie d'Aubervilliers d'une délivrance sous 6/7 semaines. Nous sommes aujourd'hui le 20/06/2024,et ce renouvellement est toujours sous le statut "en cours d'instruction"...J'ai pris des billets d'avions pour le 02/07/2024,en faisant confiance à ce qui m'avait été dit en Avril...Je sais plus quoi faire ? Annuler les vacances? Prier tes fort ? 3 mois pour plastifier un bout de papier ...

Jimmy le 21/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jimmy,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons votre situation concernant l'attente prolongée des passeports pour vos enfants.

Il faut savoir que les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Également, les délais peuvent être longs en raison de plusieurs facteurs, notamment : 

  • Demande élevée : De nombreuses personnes demandent des passeports chaque année, ce qui peut entraîner une forte demande et des délais plus longs.
  • Processus administratifs : Les passeports sont des documents de voyage essentiels et doivent être émis avec des normes de sécurité strictes. Les procédures de vérification et de validation peuvent prendre du temps.
  • Complexité : Les demandes de passeport peuvent être complexes en fonction de la situation individuelle du demandeur.

Cependant, sachez que tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour vérifier l'état d'avancement de votre demande des titres, il est préférable d’effectuer un suivi en mode "Déconnecté" à l'adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport. Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de la demande présent sur le récépissé de la demande.de présent sur le récépissé de la demande.

si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports.

Nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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