Erreurs Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

La Caf a à deux reprises fait une erreur de lecture de documents pour le calcul de ma prime d'activité. La première fois, ils ont mal lu ma feuille d'imposition et ont confondu des bnc avec des placements financiers...Il a fallu 6 mois pour être régularisée. Cette fois-ci, ils ont mal lu les documents transmis par Pôle emploi et m'ont retenu une somme que je n'ai pas touchée...Après 4 appels, il y a presque un mois une "technicienne" m'a dit que je serais régularisée sous 3 semaines, et j'attends toujours. Un manque de personnel évident, mais surtout beaucoup d'incompétence, d'erreurs qui pourraient être évitées...