SIA - remontée des détentions

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai créé mon compte SIA fin mars et depuis mes détentions de catégorie B ne sont toujours pas remontées dans le système alors que mon râtelier numérique est correct.

Je comprends tout à fait qu'à l'ouverture d'un nouveau système numérique il y est des délais d'attente assez important mais avoir de la visibilité sur le traitement du dossier me rassurerait car en l'état je ne suis pas tenu au courant de la situation ou s'il y a des erreurs/irrégularités sur mon profil.

Merci de votre compréhension.

Usager13 le 20/06/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le système d'information sur les armes (SIA) et l'affichage de vos détentions de catégorie B dans votre râtelier numérique. Nous comprenons l'importance d'avoir une visibilité sur l'état de votre dossier et vos préoccupations liées à l'absence de mise à jour de vos informations.

Sachez que l'intégration des données dans un nouveau système numérique peut effectivement rencontrer des délais liés à la transition. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que ces améliorations sont en cours.

Il est important de souligner que nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services en nous basant sur les retours des usagers comme le vôtre. Notre engagement est de fournir une expérience fiable et efficace dans l'utilisation de tels systèmes.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement votre espace personnel pour toute mise à jour. Nous nous engageons à améliorer la transparence et l'efficacité de ce processus pour tous les usagers concernés.

Cordialement,
DSPAR/BA
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

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