CLAUDE 20/06/2024 Ain (01)

Ressenti négatif

Service consulaire à l'étranger

Bonjour, voulant valider mon identité à l'étranger pour une procuration, je me retrouve le mercredi 18 juin à 11H30 devant un consulat fermé, téléphone sur répondeur vous envoyant sur un numéro de portable également sur répondeur. A ce jour, je n'ai pas pu valider ma procuration au consulat général de France à Casablanca, Maroc.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la tentative de validation de votre identité pour une procuration au consulat général de France. Nous comprenons la situation que vous avez rencontrée et regrettons les désagréments subis du fait des horaires du consulat.
Pour les étapes suivantes concernant votre procuration, il est recommandé de consulter les horaires d'ouverture du consulat à l'avance pour éviter les contretemps. Votre situation souligne l'importance de notre engagement envers l'amélioration continue de nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers.
Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/06/2024

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