La Haye 19/06/2024 Pays-bas

Ressenti neutre

Renouvellement de passeport

Le rendez-vous au consulat s’est très bien passé, personnel agréable, mais la prise de rendez-vous par internet est très stressante car on doit se connecter à 19h précise et en quelques minutes tous les créneaux sont pris. Pour améliorer la qualité de service, merci de revoir les modalités de prise de rendez-vous en ligne

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Nous apprécions votre retour concernant votre expérience au consulat et sommes heureux d'apprendre que le personnel vous a agréablement accueilli. Nous comprenons votre situation concernant la prise de rendez-vous en ligne et prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer ce service.

Nous sommes constamment engagés dans un processus d'amélioration de nos services et votre retour est précieux pour nous aider à évoluer. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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