Paiement stage non effectué blocage

Ressenti de l'usager : Neutre

Votre service aurait répondu au lycée que le paiement ne passait pas sur le crédit mutuel sud ouest. Ma banque n'a aucune trace de tentative de virement du service des paiements. Stages effectués en octobre et janvier en entier . Ma fille est désespérée. Avez-vous une solution pour résoudre la situation ? Autre mode de paiement par exemple. En vous remerciant

Moa le 19/06/2024 - Gironde

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

Compte tenu de la raison que vous évoquez, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement bancaire. 


En complément, nous vous informons que les allocations de stage réalisés en 2023-2024 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées depuis septembre 2023 feront l’objet d’un versement de l’allocation avant la fin de l’année scolaire.

 

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.
En cas de doute sur votre dossier, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire.

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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