Demande de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une suspension de 6 mois qui s'est terminée en avril 2024, j'ai effectué toutes les démarches nécessaires, stage pour les points, tests, visite médicale etc. J'ai réalisé ma demande de permis de conduire, et cela fait plus de 3 semaines que ma demande a le statut en instruction. Impossible de joindre l'Ants par mail. Je trouve le délai très long, pratiquement 2 mois en plus sur ma suspension.

Jerry le 18/06/2024 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jerry, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire suite à suspension.

L'instruction est réalisée par le service instructeur, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demande de titre.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés quant à elle, a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

Nous vous invitons à suivre l’avancement de votre demande depuis votre espace ANTS en cliquant sur « Demandes liées au permis de conduire ».

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de demande.

Nos équipes sont également disponible au 3400 du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Nous espérons que depuis, votre situation s'est améliorée et nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

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