melodie 18/06/2024 Israël

Ressenti négatif

DEMANDE DE VISA POUR L'AIDE SOIGNANTE

Bonjour
Je n'ai pas eu l'occasion de voir un tel degré de méchanceté et de cynisme chez un employé. De manière générale, toutes les demandes que j'ai faites jusqu'à présent (passeport et carte d'ID) se sont très bien passées, et le professionalisme des employés à Tel Aviv était exemplaire, ainsi que l'accueil que nous recevions. Mais cet employé est non-professionnel et allie la stupidité à la méchanceté.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'entendre que votre dernière interaction avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes précédentes. Nous valorisons le professionnalisme et la courtoisie, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience cela contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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