Bonjour Nemo 91,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour créer un compte ANTS afin de réaliser une pré-demande de pièce d’identité.
Afin de créer un compte, il faut cliquer sur le bouton « Se connecter » en haut à droite.
Ensuite, il faut cliquer sur le bouton « Je crée un compte », puis sélectionné "Créer un compte ANTS".
La création de compte se fait en 2 étapes :
- Créez votre profil
- Activez votre compte
Sachez qu’une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier
Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
En effet, ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.
Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous tenons compte de votre témoignage dans notre processus d’amélioration continue.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/07/2024
