titi3869 18/06/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Pas de suivi et pas d'historique

Ayant utilisé l'application lors de la création de la carte grise depuis l'application tout s'est bien passé jusqu'à l'encaissement depuis impossible de se connecter sur l'historique mon argent a été débité et aucune information de suivi sur ants comme si la carte grise n'avait jamais apparu dans les le fichier des immatriculation malgré la réception du certificat provisoire

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Titi3869,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Sachez que nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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