Renouvellement de mon permis de conduire...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à un vol de tous mes papiers et une demande de renouvellement de ceux-ci, je me suis retrouvé face à la réalité complexe de toutes ces démarches administratives. A l'heure de la simplification, je crois que tous ceux qui ne sont pas confrontés à cette réalité n'en ont que faire, mais il faut s'imaginer une personne, âgée ou pas, qui n'a pas l'habitude d'internet et à qui on a volé ses papiers comme moi, je pense qu'elle sera autant démunie que moi et je pense qu'en France on mérite mieux... à méditer.
Un administré mécontent de cette administration médiocre ...

loutcho le 18/06/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour loutcho, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous prenons en considération vos remarques sur l’accessibilité aux démarches dématérialisées.

Toutes les démarches concernant l’immatriculation, le permis de conduire s’effectuent en ligne. 

Des points d'accueil physiques sont mis à disposition des usagers afin de les accompagner dans la réalisation de leurs démarches.

Des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à disposition pour accompagner les usagers dans la saisie des demandes en ligne. Ses points d’accueil sont équipés d'ordinateurs, d'imprimantes et de scanners.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour rendre les procédures plus accessibles et plus simples pour tous les usagers. Votre témoignage est précieux dans ce processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

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