Impossible d'obtenir un rendez-vous pour récupérer son titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu un message fin mars pour m'informer que mon titre de séjour était prêt à être récupéré, et à la suite d'une erreur j'ai pris rendez-vous début mai avec la préfecture de Bobigny au lieu de la sous-préfecture de Saint-Denis (je n'ai par conséquent pas pu le récupérer là bas). Et depuis j'essaye d'obtenir un rendez-vous avec la sous-préfecture de Saint-Denis mais impossible d'en avoir un ...Mails, appels, connexions répétées, même me rendre sur place (on ne m'a pas laissée rentrer sans rendez-vous), j'ai tout essayé mais je n'ai jamais eu de réponse. Mon récépissé expire bientôt et mon travail menace de me licencier si je ne récupère pas mon titre d'ici la fin du mois. Je ne sais plus quoi faire.
Merci.

Kyo le 18/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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