Besoin de renseignements administratifs

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant besoin d’informations, j’ai envoyé un courriel au consulat de France de Montréal. Je n’ai jamais eu de réponse ni même un accusé de réception m’indiquant que mon message avait bien été reçu. Joli tableau ! Je ne suis pas étonnée car ça n’est pas la première fois.

Françoise le 17/06/2024 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le manque de réponse à votre courriel adressé au consulat de France. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Votre expérience nous aide à identifier les aspects de nos services nécessitant des améliorations. Nous oeuvrons continuellement pour améliorer la réactivité de nos services.
Nous vous encourageons à consulter le site internet du consulat qui peut également être une source précieuse d'informations. Notre objectif est d'assurer que chaque usager reçoive l'attention nécessaire et que votre expérience future soit améliorée grâce à ces ajustements.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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