Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Insupportable
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
J'ai fait une demande de renouvellement de passeport au début du mois de mars, cependant mon dossier est toujours en cours d'instruction. J'ai appelé la mairie, la préfecture de mon département, le certificat, bref soit c'est automatisé, soit on nous dit que l'on ne peut rien faire car cela ne révèle pas de leur compétence. J'ai prévu des vacances en juillet, je vais perdre cet argent car l'assurance ne couvre pas les frais si cela est dû à non-présentation du passeport.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?