Mise à jour impossible au registre de Français de l'étranger.

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je ne parviens pas à finaliser mes données. J'obtiens au moment de valider mes données corrigées le message suivant en rouge:
X Il y a erreur(s) dans la page.
Le pays nul n'existe pas dans le référentiel INSEE. Par exemple : France.

Il s'avère que je ne peux pas compléter le champs "Pays de naissance" dans mes informations personnelles qui est vide.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

Daco le 16/06/2024 - Congo, la république démocratique du

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en République démocratique du Congo

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de la saisie de vos données personnelles. Nous comprenons qu'il est frustrant de ne pas pouvoir finaliser ce processus important.

Il semble que le problème soit lié à la sélection du pays de naissance. Pour avancer, je vous suggère de vérifier que le nom du pays est correctement orthographié et conforme aux informations standard de l'INSEE. Si le problème persiste, il pourrait être utile de tenter la saisie avec un autre navigateur, ou de rafraîchir la page avant une nouvelle tentative. 

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue, valorisant ainsi les retours de tous les usagers pour offrir une expérience optimale. Merci de contribuer à cet effort.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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