Ma Prime Renov, site non fonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai voulu créer hier mon compte sur ma prime rénovation.
Je rentre toutes les informations. Le site me dit que je suis éligible et me propose de me connecter avec France Identité +.
Je n'ai pas de compte, je retourne en arrière et doit refaire toutes les démarches sur le site MPR.

J'ai refait ces démarches plusieurs fois, et ces fois-ci le site me dit que je suis non éligible.

J'ai vérifié les critères sur les différents site, et mon conseiller MPR m'ont confirmé que j'étais bien éligible.

Vis à vis de la première fois, il me semble qu'il manque la page " rénovation par geste" ou bien "parcours accompagné".

Je n'ai pas trouvé dans les différentes rubriques d'aide qui contacter pour vérifier le bon fonctionnement du site.

Cordialement