Demande titre séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Les procédures de dépôt de demande de titre de séjour sont très difficiles à appréhender pour le public ciblé notamment par défaut d'harmonisation des procédures.

Dans une même préfecture, les imprimés diffèrent voire sont dématérialisés en fonction des préfectures. La qualité de service est très disparate et laisse les demandeurs dans une situation très délicate sans possibilité de contacter le bureau concerné.

J'ai eu l'occasion de réaliser ses démarches pour un jeune sud-africain à trois reprises avec des critères et des justificatifs en termes d'emploi complètement différents. Il m'a fallu me déplacer au bureau immigration pour faire accélérer l'instruction car aucun retour lors de pièces manquantes.

Plus récemment, la personne a déposé sa demande papier en décembre 2023 et à ce jour elle est en situation irrégulière sans inquiéter la préfecture, pourtant contactée via délégué aux droits.

pascal le 16/06/2024 - Indre-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture d'Indre-et-Loire

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre retour sur les procédures de dépôt de demande de titre de séjour. Nous comprenons que les variations dans les processus peuvent être source de difficulté pour les usagers. Votre expérience souligne l'importance de notre mission d'améliorer l'accessibilité et la compréhension des démarches.

Des démarches sont en cours pour rendre la processus d'obtention de titre de séjour plus cohérent à travers les différentes préfectures. En attendant, nous vous suggérons de consulter le site gouvernemental qui propose des guides pratiques susceptibles de vous aider dans vos futures interactions avec les services de la préfecture.

Nous tenons à vous rassurer que vos remarques contribuent activement à l'évaluation et à l'amélioration de nos services. Votre participation est essentielle dans ce processus continu.

Pour les cas d'urgence relatifs à l'obtention ou le renouvellement de titres de séjour, je vous invite à prendre directement contact avec le service concerné. 

Merci encore pour votre implication.

Cordialement,
La référente Qualité, pour MI-ATE-départemental d'Indre-et-Loire
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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