Nad 14/12/2021 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Regroupement familial

J'ai fait une demande de regroupement familial dans le 77 une année pour recevoir l'attestation de dépôt de OFII après le transfert du dossier a la préfecture du 77 aucune nouvelle de mon dossier plusieurs relances sur le site des réponses automatiques mes lettres recommandée sans réponse je me suis déplacée à la préfecture impossible d'avoir dès information 2 ans d'attente sans nouvelles de mon dossier.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de regroupement familial. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Votre retour est pris en compte et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées par certains usagers et travaillons activement à réduire les délais de traitement et les délais de réponses aux demandes de suivi.

N'hésitez pas à contacter nos services via le formulaire de contact suivant : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/formulaire-de-contact-service-etranger.

Pour toute question, nos services restent à votre disposition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.
 

Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

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