Regroupement Familial

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma galère dure depuis maintenant 4 ans, je suis arrivé en France le 19/11/2017, j'ai laissé ma femme et mes 3 enfants mineurs, avec une grande ambition d'évoluer dans ma vie professionnelle et personnelle.
Pour ma carrière je n'ai pas eu de soucis, mais ma petite famille et moi nous souffrons chaque jours à cause du retard inexplicable pour le traitement de ma demande du regroupement familial, je ne comprends pas pourquoi ça fait maintenant 2 ans depuis le dépôt et je n'ai toujours pas eu une réponse de la part de la préfecture, et le grand problème c'est le manque de communication.
Je suis obligé à chaque fois de passer pas le site de démarches simplifiés, sans pouvoir échanger avec le service, pour au moins savoir la cause de ce retard.
Je parle de la préfecture de Seine-et-Marne.

Samir1981 le 06/12/2021 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les difficultés rencontrées et regrettons sincèrement les délais importants dans le traitement de votre demande de regroupement familial.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous travaillons à réduire les délais de traitement pour toutes les demandes. Bien que nous ne puissions pas commenter les détails de votre dossier, soyez assuré que votre situation a retenu toute notre attention.

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre situation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches, notamment via la plateforme en ligne. Notre objectif est de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais tout en améliorant la qualité de service.

Vos retours nous permettent d'identifier les points à améliorer et de mieux répondre aux besoins des usagers. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer nos sincères salutations.

Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

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