Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Moi j'ai fait un premier dossier ajpp pour mon fils en situation de handicap et je dois toujours être présente. Ça a été accepté. Après j'ai fait un renouvellement vu qu'on a droit à trois ans. Accepté ça a mis deux mois pour traiter mon dossier. Du coup deux mois de payés après un mois.

Et après ils me disent que j'ai cumuler mes 310 jours alors que je viens de faire mon renouvellement. J'en suis à 90 jours.
Deux semaines que je les apelle et ils me disent que l'ajpp va me contacter mais en attendant pas de revenue et en plus pas de réponse à cet arrêt ajpp.

Cec10 le 15/06/2024 - Aube

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AUBE

Bonjour, 

Les délais de prise en charge de l’AJPP sont effectivement importants.

Cependant, les droits sont régularisés rétroactivement. 

Aussi, nous accordons une réelle importance à re contacter par téléphone nos allocataires dans les plus brefs délais, soit sous 48h.

Enfin, si les réponses apportées par nos services restent floues pour vous, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de la Caf de l’Aube. 

Cordialement,
Amandine, pour Caf de l'AUBE
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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