Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Le site web fonctionne bien.
Il pourrait y avoir plus de rendez-vous disponibles.
Peut-être est-ce à cause de la période d'élection, je ne sais pas.

L'ambassade est très bien placée, il y a de nombreux moyens pour y accéder, et plein de choses intéressantes autour.
Le bâtiment est beau et agréable, j'ai personellement beaucoup apprécié l'art sur les murs extérieurs.
Le confort des sanitaires et de la salle d'accueil est excellent et apprécié quand on voyage pour venir.

L'accueil est excellent aussi, le personnel est gentil, serviable et bienveillant.
La procédure de sécurité est bien pensée, cependant, il serait intéressant qu'elle soit un peu mieux expliquée.
Peut-être un poster dans la salle des casiers pour expliquer qu'il faut tout laisser sauf ses documents, parce-que ça rend confus, et peut faire perdre du temps à cause de cela.

Les explications une fois à la réception sont très claires et simples à suivre, et le personnel est exemplaire, efficace, amical, compétent et cherchant sincèrement à aider.

Je voyage depuis un moment et je cotoie toutes sortes d'administrations, aujourd'hui grâce à mon expérience à l'Ambassade de France à Bangkok, j'ai ressenti de la fierté nationale, qui est toujours bienvenue quand on est loin du pays.
Voila pourquoi j'ai pris le temps de laisser ce message.