Erreur lors de l'inscription au Registre des Français établis hors de France

Ressenti de l'usager : Négatif

Je remplis le formulaire pour m'inscrire au Registre des Français établis hors de France, je sauvegarde le brouillon plusieurs fois.. et à la toute fin au moment de terminer, j'ai l'erreur "Attention: votre demande n'a pas été transmise" sans aucune option pour réessayer… Et le comble, c'est que mes brouillons sauvegardés sont de nouveau vides après cette erreur, je suis donc obligé de recommencer tout de zéro...

MonseurNoobNoob le 15/06/2024 - Canada

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'inscription au Registre des Français établis hors de France. Nous comprenons votre situation et nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance.

Il semble que vous ayez rencontré un souci technique lors de la sauvegarde de votre formulaire. Pour remédier à cela, nous vous suggérons d'essayer de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur internet pour accéder à nouveau au service.

Notre objectif est d'améliorer continuellement nos services en prenant en compte les expériences de chacun. Votre retour est donc essentiel dans ce processus d'amélioration. Nous vous invitons à réessayer l'inscription en suivant les conseils mentionnés et en vérifiant préalablement que toutes les informations saisies sont bien enregistrées à chaque étape.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour finaliser votre inscription.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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