Réclamation concernant un incident à l'OFII d'Amiens
Ressenti de l'usager : Négatif
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire en ma qualité de personne reconnue en situation de handicap par la MDPH de l'Oise et titulaire d'une carte CMI. Je souhaite porter à votre attention un incident survenu le 13/06/24 à14h30 lors de notre visite à l'OFII d'Amiens.
Mon mari avait un rendez-vous à l'OFII et nous en avons profité pour organiser également un rendez-vous chez mon psychiatre à Amiens. Arrivés sur place, j'ai demandé la permission de patienter dans la salle d'attente de l'OFII pendant que mon mari passait ses examens, en raison de mes vertiges qui m'empêchent de rester seule sans accompagnement. Malgré la bienveillance du vigile, le supérieur hiérarchique de l'OFII est intervenu pour m'exiger de quitter ce lieu public et attendre mon mari ailleurs.
Malheureusement, cette injonction m'a contrainte à m'asseoir par terre face à l'OFII, n'ayant pas les clés du véhicule. Le vigile est revenu pour me demander de quitter même le parking privé où je me trouvais. Par la suite, ils ont dérangé mon mari en plein entretien pour qu'il vienne m'accompagner jusqu'à la voiture.
Je trouve regrettable qu'une personne reconnue handicapée par la MDPH et en invalidité par la CPAM soit traitée de cette manière dans un lieu public. De plus, mon mari a été volontairement fait passer en dernier, alors même qu'il avait précisé que j'avais un rendez-vous médical important à 16h10. Cela m'a obligée, malgré mon interdiction de conduire, à prendre le volant pour me rendre chez le psychiatre et revenir chercher mon mari.
Cette expérience a été extrêmement stressante et humiliante, d'autant plus que je n'avais gêné personne, travaillant tranquillement sur mon ordinateur dans un coin de la salle d'attente. Je comprends la nécessité de maintenir de l'ordre et de la place dans les espaces publics, mais je considère que cette situation relève de la discrimination à l'égard des personnes handicapées.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma réclamation