Commande de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

J'ai acquis la nationalité française par mariage il y a quelques années. Trois de mes enfants et moi-même n'avions pas de carte d'identité française jusqu'ici. Nous avons tous des cartes d'identité suisse, mais nous voulions remédier à cela.

Lors du rendez-vous, on nous a informés qu'il fallait huit semaines pour délivrer la carte. Il s'agit d'un délai long. Dans notre cas, ce n'est pas un problème, étant donné que nous avons nos papiers suisses, mais je peux imaginer que c'est un élément bloquant pour de nombreux français qui ont besoin de ces papiers. Il me semble qu'un délai plus bref serait une bonne amélioration.

Pour le reste, l'expérience était excellente.

Bien cordialement

Jonathan le 15/06/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant l'obtention de la carte d'identité française. Nous comprenons votre situation et prenons bonne note de votre suggestion sur la réduction des délais de délivrance. Votre perspective est précieuse dans notre processus d'amélioration continue des services.
Nous sommes heureux d'apprendre que, globalement, votre expérience a été excellente. Nous nous efforçons quotidiennement de maintenir la qualité de service et d'adapter nos processus aux besoins des usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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