Personnel incompétent et impoli

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que ça fait plus de six heures que j'essaie de joindre les personnes compétentes auprès de la préfecture pour m'aider parce que j'ai perdu ma carte de séjour.

J'arrive à parler avec une madame au téléphone, mais quelle impolitesse! Elle ne me permettait pas de continuer ma phrase pour lui expliquer ma situation, et à continuer à me crier dessus alors que ça faisait à peine une minute qu'on était au téléphone. Quand je lui ai demander d'arrêter de me crier dessus, elle me dit que je ne comprends pas et ce n'est pas normal.

Une impolitesse qui n'a pas d'égal. Aucune empathie pour les personnes en détresse. Aucun respect de l'autre. Incompétence complète et finalement elle m'a raccroché au nez.

Quelle honte !