CAF bailleur du 25

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai appelé la CAF bailleur 25 lors de l'achat d'un petit appartement en location le 21/05 et j'ai renvoyé à leur demande un mail au service bailleur avec les documents pour mettre en place le versement direct.

Aucune nouvelle de personne alors que l'on m'avait annoncé un délai de prise en charge et des nouvelles sous quinze jours.
Nous sommes le 14/06 : je rappelle, enfin j'arrive à avoir quelqu'un !

La personne pas très aimable, m'indique qu'elle ne sait pas, ne peut rien faire ni me passer quelqu'un qui saurait répondre, et que je ne peux que attendre, sans me donner de délai. Service public ?

Que dois je faire?

Demander au locataire de me payer alors qu'il est étudiant ?
Attendre sans fin et sans nouvelle de personne ?

Une autre idée?

Je viens de faire une réclamation sur le site de la CAF. Peut-être aurais je une réponse dans..?
La seule solution proposée : me rendre sur place, j'ai juste trois heures de route pour y aller , je travaille et en situation de handicap, je fais comment?