michel 15/06/2024 Canada

Ressenti négatif

Registre des Français établis hors de France - Actualisation (Démarche en ligne)

Ne fonctionne pas, je suis connecté sur Mon compte , j'ai commencé la démarche, je saisis mon Numic et mon e-mail dans cette page : Ma situation au regard du Registre des Français établis hors de France.
Afin d’agir sur votre inscription, vous devez d’abord relier votre compte personnel Service-public.fr et votre dossier Registre.
Pour cela, veuillez indiquer votre NUMéro d'Identification Consulaire (NUMIC) et renseigner l’adresse électronique communiquée à votre consulat lors de votre inscription.

* NUMIC
xxxxxx
*Adresse électronique
xxxx@xxxx.xxxx

Il y a un bouton SUIVANT, je clique sur "suivant", le bouton disparaît et plus rien ne change.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le service en ligne du Registre des Français établis hors de France. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème lors de l'utilisation de cette interface. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer constamment nos services. 

Afin de poursuivre votre démarche, nous vous invitons à vérifier que les informations saisies sont identiques à celles enregistrées auprès de votre consulat. Il est également recommandé de rafraîchir la page ou d'essayer avec un autre navigateur. Si le problème persiste, cela pourrait être dû à un souci technique temporaire. 

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services et nous efforçons de rendre les interactions avec nos services en ligne aussi fluides et efficaces que possible.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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