Connexion Cpam

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un changement de rattachement de mail effectué, la première connexion a fonctionné, ensuite impossible de me reconnecter (message d'erreur avec risque de blocage de compte au bout de la 3ème tentative). J'abandonne mes connexions via ameli.fr.

Gaston Lagaffe le 15/06/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Gaston Lagaffe,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur concernant votre accès à votre espace personnel en ligne. 

Nous comprenons votre situation et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. 

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire nécessitant notre attention. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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France services

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

le 24/05/2024